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Die Verbraucherlandschaft entwickelt sich aufgrund anhaltender Präferenzen der Pandemie und der zunehmenden Digitalisierung von Dienstleistungen weiter. In der Zwischenzeit erholen sich viele Unternehmen weiterhin von ihrem Überlebenskampf, in der sie weiterhin Wege finden, Kosten zu senken und das Betriebskapital zu schützen. Darüber hinaus wächst die Besorgnis über einen starken Anstieg der Ladendiebstahlraten, von denen angenommen wird, dass sie durch die eskalierende Lebenshaltungskostenkrise verursacht werden (1). Geschäftsinhaber und Manager müssen Änderungen an ihren täglichen Abläufen vornehmen, um neuen Verbraucherpräferenzen gerecht zu werden und steigende Geschäftskosten und Sicherheitsbedrohungen zu kontrollieren. Der Kriminalbericht 2022 des Verbandes der Convenience-Stores erklärte, dass im letzten Jahr 290 Millionen Euro in die Kriminalprävention in der gesamten Branche investiert wurden, wobei der zweitwichtigste Investitionsbereich in CCTV (2) liegt. Aus Sicht der Überwachung hat sich die Landschaft nun von eigenständigen CCTV- und traditionellen Türverriegelungssystemen zu gehosteten Videoüberwachungs- und Zutrittskontrolllösungen verlagert. Darüber hinaus möchten Unternehmen jetzt eine Reihe leistungsstarker Vorteile zur Verbesserung des Betriebs sowie traditionelle Sicherheitsvorteile wie den Schutz von Personen, Räumlichkeiten und Vermögenswerten nutzen. Das bedeutet, dass sich immer mehr Unternehmen an Morphean wenden, um nach einer anpassbaren Lösung zu suchen, die ihren Anforderungen entspricht.
SKALIERUNG DER SICHERHEITSANFORDERUNGEN BEI GLEICHZEITIGER KOSTENEINSPARUNG
Die kostensparenden Funktionen eines SaaS-Systems sind ein großer Vorteil für Unternehmen. Wenn Sie Onsite-Server verwenden, müssen Sie auch wiederkehrende Kosten wie Backups von Videomaterial, Systemaktualisierungen, Serverwartung und Speicherplatz sowie die mit diesen Servern verbundenen Energiekosten einplanen. Zum Beispiel haben Ihre Server eine durchschnittliche Lebensdauer von nur 5-8 Jahren, was bedeutet, dass Sie in ein ganz neues System investieren müssen, wenn diese Zeit kommt. Mit steigenden Energiekosten wird der Betrieb von Servern immer teurer. Diese zusätzlichen Kosten, die an jedem Standort multipliziert werden, können zu hohen Kosten führen, die leicht kontrolliert werden könnten. Wenn Ihr Unternehmen schneller wächst, als es Ihr Vor-Ort-Speicher zulässt, müssen Sie außerdem keine zusätzlichen Server kaufen, sondern nur zusätzliche Mengen an Cloud-Speicher, was bedeutet, dass Sie dieses zusätzliche eingesparte Budget für die Erweiterung anderer Geschäftsfunktionen verwenden können.
Ein weiteres Beispiel für einen wichtigen Vorteil der Implementierung von VSaaS und ACaaS im Gastgewerbe und im Einzelhandel ist, dass es sich um eine flexible, skalierbare Lösung handelt, die an sich ändernde Anforderungen angepasst werden kann. Da es "as-a-service" angeboten wird, sind für eine bequeme monatliche Zahlung alle Software- und Firmware-Updates enthalten, und Sie zahlen nur für die Funktionen unseres Dienstes, die Sie benötigen. Dies bedeutet, dass es einfach ist, die gewünschten Video- und Zutrittskontrollgeräte auf der Plattform zu verwenden und hinzuzufügen oder zu entfernen, wodurch die Lösung völlig flexibel wird, wenn sich Ihre Anforderungen ändern. Wenn Sie über ein geringeres Sicherheitsbudget verfügen, ist es außerdem einfach, Ihr vorhandenes System mit der einfachen und schnellen Platzierung von Kameras, Sensoren und Zugangskontrollgeräten von Axis in Ihrem vorhandenen IT-Netzwerk aufrüsten und optimieren. Das bedeutet, dass Ihre Kameras und Geräte in Sekundenschnelle mit der Plattform verbunden werden können.
SICHERHEITSVORTEILE
VSaaS und ACaaS können ein hohes Maß an physischer Sicherheit bieten, sowohl innerhalb als auch außerhalb eines Standorts. Lösungen wie Morphean eignen sich perfekt für Unternehmen jeder Größe, zum Beispiel an kleineren Standorten, die oft weniger Personal und kein Sicherheitsteam vor Ort haben, da Ihre Ereignisse und Prozesse remote verwaltet werden können. Zugangskontrollpunkte können von jedem Ort aus geöffnet werden, um Besuchern, Mitarbeitern und Lieferungen einen unbemannten Standort sicher zugänglich zu machen. Das bedeutet, dass Sie Kosten senken und gleichzeitig hohe Sicherheitsstandards einhalten können, indem Sie genau wissen, wer Ihre Räumlichkeiten betritt. Mit unserer Alarmzonenfunktion kann jeder unbefugte Zugriffsversuch vor Ort einen Alarm auslösen, um Fehlalarme zu vermeiden, oder entweder zu einer Alarmempfangsstelle (NSL), zum Sicherheitspersonal oder zur Polizei, was dem Management und den Mitarbeitern gleichermaßen Sicherheit bietet. Darüber hinaus können Sicherheitsfunktionen wie Herumlungern und Aggressionserkennung , Vandalismus und andere unerwünschte Aktivitäten überwachen, die an Ihren Standorten verwendet werden können.
Im Einzelhandel werden die Mitarbeiter auch anfälliger für Übergriffe, da 25% der unabhängigen Einzelhändler im letzten Jahr Gewalt erlebt haben (2). Funktionen wie die Aggressionserkennung senden eine Warnung, wenn erhabene Stimmen an der Kasse erkannt werden, während ein versteckter Panikknopf gedrückt werden kann, wenn sich Mitarbeiter bedroht fühlen, und die zuständigen Behörden benachrichtigen, die den Zugriff auf den Videobeweis des Vorfalls sicher über die Cloud anhängen. Funktionen wie diese können Ihren Mitarbeitern helfen, sich bei der Arbeit sicherer zu fühlen, was zur Mitarbeiterbindung und zum Wohlbefinden der Mitarbeiter beitragen kann.
VERBRAUCHERINFORMATIONEN UND OPERATIVE VERBESSERUNGEN
Mit den sich ständig weiterentwickelnden Verbraucherpräferenzen und der zunehmenden Nutzung im E-Commerce können Cloud-Überwachungsplattformen Ihren Betrieb mit Geschäftsdaten-Analyse-Funktionen optimieren. Die Personenzählung kann durch die Platzierung von Sensoren implementiert werden, die jederzeit Daten über die Anzahl der Personen sammeln können, die ein- und ausgehen. Diese können mit Ihrer Verkaufsstelle verbunden werden, um Zahlen darüber zu erhalten, wie viele dieser Personen eine Transaktion durchführen, während das Warteschlangenmanagement die Anzahl der wartenden Personen zählen und Benachrichtigungen an die Mitarbeiter senden kann. Darüber hinaus können Sie in Hot Zones sehen, wie sich die Menschen in Ihrem Raum bewegen, und Ihr Layout optimieren, um das Umsatzpotenzial zu maximieren.
Die gestiegene Nachfrage nach Online-Einkäufen hat den Einzelhändlern neue Probleme bereitet. Footasylum, ein Einzelhändler für Mode-Streetwear und Sportswear mit über 65 Geschäften in ganz Großbritannien, sah, dass ihre Online-Bestellungen zwar zunahmen, aber Kunden für fehlende Artikel zurückerstatteten. Das Profit-Protection-Team benötigte einen besseren Überblick über den Verpackungs- und Lieferprozess, damit es verstehen konnte, wo Probleme auftraten. Zu diesem Zweck schlägt Morphean den Einsatz seiner Business Intelligence an seinem Lagerstandort vor, indem es ein Cloud-Videoüberwachungssystem installiert, das Netzwerk-Videokameras in Verpackungsbereichen umfasst, und Analysen verwendet, die es nun ermöglichen, Lieferanfragen auf Knopfdruck zu überprüfen und zu überprüfen, was erhebliche Einsparungen darstellt und gleichzeitig das Kundenerlebnis erheblich verbessert. Reduzierung der Anzahl der von Kunden als vermisst gemeldeten Lieferartikel um 50% und Verbesserung der Erfolgsquote der Kuriere um 25%.
Unabhängig davon, ob Sie einen oder hundert Standorte haben, ist eine Cloud-Überwachungsplattform wie Morphean leicht auf Ihre Standorte skalierbar und kann vollständig an Ihre Geschäftsanforderungen angepasst werden. Wenn Sie herausfinden möchten, wie wir Ihr Unternehmen transformieren können, kontaktieren Sie uns und fordern Sie eine kostenlose Testversion an.
Referenzen: